我们目前正在经历高销量。感谢您的耐心配合。

为什么说这部影片仅适用于Passport会员,即使我'm signed in?

如果您的护照正确激活,您会看到一个小的蓝色和白色"罗盘玫瑰" icon by your name in the upper left portion of the screen. 

如果此图标未出现在您的名字旁边,并且您的Passport利益未被认可,请检查以下可能性和建议。

在大多数情况下,当您使用与最初激活Passport时不同的登录帐户(与Facebook,Google或PBS帐户相关联的电子邮件地址)登录PBS.org时,就会出现此问题。为了获得最快的解决方案,我们建议您尝试注销,然后使用您在PBS中拥有的任何其他帐户重新登录。

您也可以尝试在以下网址输入您的会员资格的联系电子邮件地址 护照查询页面。这是您的电台与您联系的电子邮件地址,可用于查找您的会员资格。有关Passport查找工具的更多信息, 请在此处查看我们的帮助页面。


更改关联到我的护照权益的帐户

如果您已经激活了Passport权益但有多个PBS帐户,则只有与您的Passport权益相关联的PBS帐户才能授予您访问Passport视频的权限。如果无法识别您的访问权限,则可以使用其他帐户登录。

如果您不小心将Passport利益与旧帐户相关联,或者您想将Passport利益与其他帐户相关联,则可以使用我们的帐户更改与您的利益相关联的帐户 护照重置工具.