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视频无法在我的Apple TV上播放

检查完所有其他内容后,视频仍无法在Apple TV 2或3上播放 (检查你有哪个版本),我们建议您按照以下步骤操作:  

  1. 断开Apple TV的电源。
  2. 等待几分钟。
  3. 重新插入Apple TV。

如果您有Apple TV 4:

  1. 从Apple TV删除并重新安装PBS Video应用程序 通过按住主屏幕上应用程序图标上的选择按钮
  2. 转到Apple TV上的App Store,然后重新安装PBS应用程序。

如果您有Apple TV 2或3,则可能需要尝试更新固件:

  1. 从Apple TV主菜单中,选择 设定值.
  2. 选择 一般.
  3. 选择 软件更新.
  4. 选择 自动更新软件/自动更新.
  5. 选择 下载并安装.
  6. 更新完成后,启动PBS,然后在诱惑再次流。
注意:如果您的Apple TV显示消息“您的Apple TV是最新的”,并且您的版本低于6.2.1,则建议与Apple联系或访问 //support.apple.com/HT202716 为了支持。


要检查固件版本,请执行以下步骤。

  1. 从Apple TV主菜单中,选择 设定值.
  2. 选择 一般.
  3. 选择 关于 .
  4. 验证您的软件版本版本为6.2.1或更高。
您也可以尝试关闭路由器/调制解调器,等待几分钟,然后再打开,以重置家庭网络。